• No. "UNIDATA RENTING" realiza desde instalaciones mono-puesto hasta instalaciones sin límite de puestos, con servidores en Rack y Clusterizados si es necesario.

¿ES MI SISTEMA INFORMÁTICO SUSCEPTIBLE DE RENTING?

• Los sistemas susceptibles de renting son aquellos "sistemas centralizados", donde el/los servidor/es contienen los datos de toda la oficina, siendo los puestos de trabajo de similares características y/o con la misma funcionalidad. No está contraindicado que un usuario guarde su información en su propio ordenador, simplemente que en este caso, habrá que activar una copia de seguridad de los datos del usuario sobre un servidor para proteger su información en caso de fallo de su equipo. En general más de un 95% del mercado trabaja con este tipo de sistema, con lo que es muy probable que el suyo responda al estereotipo general. En cualquier caso consulte con nuestros comerciales.

¿PUEDO SUSTITUIR LOS EQUIPOS PROGRESIVAMENTE?

• SI. Existe compatibilidad entre nuestros equipos y los que actualmente tiene instalados. Puede aprovechar aquellos elementos que considere que se encuentran en buenas condiciones para realizar su función. En el caso de que desee realizar un cambio completo para mejorar la imagen y la efectividad de su sistema, nuestra política de RECOMPRA DE EQUIPOS le ayudará a obtener rentabilidad del material residual de su instalación.

¿ENTRAN LO CONSUMIBLES EN EL RENTING? ¿QUIEN LOS SUMINISTRA?

• No, los consumibles (disquetes, cartuchos de tinta, tóner, CD´s, etc.) son el único elemento que debe de aportar el CLIENTE. Otros elementos perecederos, tales como el Kit de mantenimiento de las impresoras láser, SI son suministrados por "UNIDATA RENTING" para las impresoras de su propiedad. El CLIENTE deberá utilizar productos "no reciclados" para evitar el mal funcionamiento de los equipos. "UNIDATA RENTING", mantiene continuas existencias y puede proporcionar cualquier consumible necesario para sus instalaciones informáticas en condiciones ventajosas para el CLIENTE.

¿SERÍA POSIBLE ADQUIRIR EL SISTEMA EN PROPIEDAD?

• SI es posible, aunque NO aconsejable para el objetivo que se persigue. Si lo que se pretende es un servicio óptimo, "UNIDATA RENTING" sustituirá cualquier elemento averiado que presenta anomalías, o incluso que se sospeche que pueda presentarlas, por otro en perfecto estado. Todo se realiza en una sola intervención. En el caso de que los equipos pertenezcan al CLIENTE, la reparación se deberá de realizar IN SITU, por lo que se produce una molestia para el usuario en caso de dilatarse. Si esta reparación no es posible, se debe de poner un equipo de sustitución; y en una segunda intervención se volverá a sustituir el equipo por el original reparado, con la consiguiente molestia. No obstante, si el CLIENTE desea adquirir los equipos podrá hacerlo abonando el precio de la valoración inicial menos el 50% de las cuotas abonadas hasta el momento en el que realice la compra.

¿EXISTEN GASTOS EXTRAS, DESPLAZAMIENTOS, DIETAS, ETC.?

• NO. En cualquier caso el CLIENTE no tendrá que realizar abonos adicionales, salvo en el caso de que la avería haya sido provocada por mal uso manifiesto del equipo o instalación.

¿EXISTE UNA OBLIGACIÓN DE TIEMPO MÁXIMO PARA PRESTAR UN SERVICIO?

• Oficialmente, NO. Sin embargo nuestra razón de ser es el buen servicio, y mes a mes renovamos la confianza con todos nuestros clientes. Nuestro servicio está garantizado sin tener que entrar en cuantificaciones "arbitrarias".

¿SE PUEDEN DEFINIR PUESTOS CRÍTICOS?

• SI. Es posible contactar con el encargado de logística del CLIENTE, e indicar aquellos puestos que deben de tener un tratamiento especial para concretar un plan de actuación específico. Si es necesario, mediante el "método de sustitución", dispondremos un equipo de reserva, preparado para ocupar el sitio del averiado como opción rápida y cómoda.

¿SE INCLUYE EN EL RENTING TODO EL SOFTWARE?

• NO. En el "sistema básico" se incluye Windows, software de red, antivirus, navegadores de Internet y software de comunicaciones. Los programas de Ofimática tales como Word, Excel, Access, etc. Serán instalados y mantenidos por nuestros técnicos, pero las consultas, así como las de programas específicos que afecten a la actividad de la empresa, deberán de ser realizadas a los proveedores del software específico que se tenga contratado.

¿PODRÍA TENER EQUIPOS EN RENTING FUERA DE LA OFICINA?

• SI. Es posible y será configurado con las características que el cliente desee y mantenido en su emplazamiento natural.

¿PUEDO DESENTENDERME DE LAS COPIAS DE SEGURIDAD DEL SISTEMA?

• NO, con la entrada en vigor de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos), cualquier instalación informática que maneje datos de clientes, es responsable de los mismos y debe ser capaz de recuperarlos en caso de necesidad o demanda de los mismos por parte de los interesados. "UNIDATA RENTING" aplicará todos los medios que tiene a su alcance sobre duplicación de información, y verificación inteligente de la realización de dichas copias, pero en cualquier caso es un apoyo que permite una segunda oportunidad de recuperación de información.